Rückgabeanfrage

So sendest du eine Rückgabeanfrage

1. Klicke im Shop auf das Profil-Symbol (Kundenkonto) oder gehe zu unserer Rückgabe- bzw. Widerrufsseite.

2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Fortfahren“.

3. Öffne deine E-Mails und kopiere den 6-stelligen Bestätigungscode, den wir dir geschickt haben.

4. Gib den Code im Shop ein, um dein Kundenkonto zu öffnen.

5. Wähle die Bestellung aus und klicke auf „Rückgabe anfordern“.

6. Markiere die Artikel, die du zurückgeben möchtest.

7. Wähle einen Grund für die Rückgabe aus und schreibe optional eine kurze Nachricht dazu.

8. Klicke auf „Rückgabe anfordern“.

Sobald deine Anfrage geprüft wurde, bekommst du eine E-Mail mit weiteren Infos.
Wenn eine Rücksendung nötig ist, schicken wir dir ein Rücksendeetikett und die Versandhinweise.
Nachdem wir die Artikel zurückerhalten und geprüft haben, bekommst du die Rückerstattung gemäß unserer Rückgaberegelung.